Algemene voorwaarden

Feel Happy (Els Delvaux) verzorgt workshops aan scholen, bedrijven en organisaties, kinder- en jongerencoachings en organiseert/begeleidt kampen voor kinderen. Op al deze diensten zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid (AVG/GDPR) van toepassing. Deelname aan de activiteiten van Feel Happy betekent dus ook akkoord gaan met de algemene voorwaarden en het privacybeleid.

1. Inschrijving

Inschrijving voor een kamp gebeurt via het invullen van het digitaal inschrijvingsformulier kampen. Je ontvangt van mij dan een bevestigingsmail waarna de betaling kan gebeuren per overschrijving. Indien er per direct geen plaats is, zal je kind op de wachtlijst komen. Je wordt hierover verwittigd en wordt gecontacteerd indien er een plaats vrijkomt. Een afspraak maken voor een individuele coaching gebeurt telefonisch, via mail of via het contactformulier. Scholen, organisaties en bedrijven kunnen mij contacteren via het contactformulier op de website, telefonisch of per mail.

2. Betaling

De inschrijving voor een kamp is pas definitief als de betaling is voldaan en dit voor de start van de activiteit. Wanneer een klant zijn/haar betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt, heb ik het recht de klant toegang tot de activiteit te weigeren tot aan de betalingsverplichting is voldaan. Voor een kamp is er een tussenkomst van uw ziekenfonds en kan ik een fiscaal attest opmaken. Papieren van de ziekenkas (eigen stuk al zelf ingevuld) brengt de klant zelf de eerste dag van het kamp mee. Deze krijgt de klant de laatste dag van het kamp ingevuld weer mee. Voor het opmaken van een fiscaal attest dient de klant mij het rijksregisternr. van zowel het deelnemende kind als van de ouder waar het kind ten laste is te bezorgen ten laatste de laatste kampdag. Papieren van de ziekenkas worden na de desbetreffende kampweek niet meer ingevuld. Voor de coaching dient de betaling vooraf per overschrijving met vermelding van de naam en de dag van de sessie te gebeuren of na elke sessie ter plaatse cash of met mobiele betaal-app. Er kan in geen geval een coaching terugbetaald worden. Voor de coaching is er geen tussenkomst van enige mutualiteit. Voor organisaties, scholen en bedrijven wordt gewerkt met factuur. Deze factuur dient te worden betaald binnen de 14 kalenderdagen. De Algemene verkoopsvoorwaarden worden meegedeeld in de offerte en de factuur.

3. Annulatie

Annulatie van een kamp, of workshop door de klant: 
Tot voor 3 weken voor aanvang krijg je 100% – 5 euro administratiekosten terug betaald. 3 tot 2 weken voor aanvang krijg je 50% – 5 euro administratiekosten terug betaald. Bij latere annulaties is er geen terugbetaling meer mogelijk.
Annulatie van een kamp of workshop door mezelf (Els Delvaux):
Als een kamp niet door kan gaan wegens te weinig deelnemers, ziekte van lesgever of andere omstandigheden wordt je betaling volledig teruggestort. Indien ik een workshop aan een bedrijf, school of andere organisatie moet annuleren wegens ziekte, of andere redenen zal in samenspraak met de klant een gepaste oplossing proberen gevonden te worden. Er wordt geen (schade)vergoeding uitgekeerd.
Annulatie van een coachingsessie dient 24 voor aanvang van de sessie te gebeuren. Indien de afspraak niet wordt nageleefd en er geen tijdige annulatie werd gemaakt zal de coachingsessie aangerekend worden. Indien ik zelf de coaching om welke reden dan ook dien te annuleren of verzetten wordt u hier zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht.

4. Ziekte

Ziekte tijdens een kamp:
Twee of meer dagen na elkaar ziek? Bezorg mij een doktersbriefje en een rekeningnummer (met naam, adres en rijksregisternummer van de rekeninghouder), dan schrijf ik het inschrijvingsgeld van de gemiste dagen over (min 5 euro administratiekosten). U mag een doktersbriefje binnenbrengen tot twee weken na het kamp. Als het kind maar één dag ziek is, dan krijgt u geen inschrijvingsgeld terug.

5. Beeldmateriaal

Bij inschrijving van een kamp kan je aanvinken of er al dan niet gemaakte foto’s van je kind mogen verschijnen op sociale media en/of de website van Feel Happy. Er zal altijd rekening gehouden worden met deze keuze. Zie verder ook privacybeleid.

6. Aansprakelijkheid

Feel Happy is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, van welke aard ook, als gevolg van het participeren aan een door Feel Happy georganiseerde activiteit. “Onder welke aard ook” wordt bedoeld:  Lichamelijke schade (zoals letsel, verwondingen of medische kosten). Materiële schade (zoals kapotte kleding of een beschadigde telefoon). Immateriële schade (zoals smartengeld of emotionele schade).
Lichamelijke en psychische klachten dienen op voorhand kenbaar gemaakt te worden. Feel Happy stelt zich niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van eigendommen van kinderen en ouders. Feel Happy stelt de ouders/verzorgers aansprakelijk voor eventuele schade die door het kind wordt aangericht aan de coachingruimte, kampruimte en inventaris van Feel Happy.